Jak na to?


Přečtěte si zde jednoduše a stručně, jak postupovat při prohlížení našich stránek a při nakupování.




Registrace

Registrace probíhá automaticky při uskutečnění první objednávky v našem obchodě. Na uvedenou e-mailovou adresu v objednávce, je ihned po uskutečnění objednávky odesláno systémem vygenerované heslo.
Následně se přihlašujete pouze Vaší emailovou adresou a tímto heslem, které Vám můžeme kdykoliv zaslat mailem, pokud si jím nebudete jisti, a tak by se Vám nemělo stávat, že byste zapomněli své registrační údaje a pokoušeli se o registraci novou.
Po přihlášení můžete sledovat veškeré Vaše dosavadní objednávky, v jakém stavu se nacházejí, a můžete také kdykoliv měnit svoje registrační údaje či inzeráty. Přístup k Vašim objednávkám je z přihlašovacího okna přes moje objednávky.



Obchodní podmínky

Před Vaším nákupem si nezapomeňte přečíst naše obchodní podmínky v horní žluté liště. Dozvíte se v nich, jakým způsobem a jak rychle vyřizujeme Vaše objednávky a jakým způsobem a za jakých podmínek zboží zasíláme zákazníkům.



Menu

Veškeré zboží je rozděleno do jednotlivých rubrik v Menu vlevo tak, abyste neměli problém se v něm orientovat, řazení je přehledné. Nově přidané zboží naleznete v rubrice Novinky, která je umístěna vpravo, stejně jako cenově zvýhodněné zboží v rubrice Akční nabídka. Toto akční zboží si také můžete prohlédnout na úvodní straně.
Jako "něco navíc" jsme zařadili do naší nabídky chovatelskou literaturu. Avšak vzhledem k tomu, že jde o zcela odlišný sortiment, než jsou veterinární přípravky, krmivo či běžné chovatelské potřeby, jde tedy spíše o doplňkový sortiment, a zdaleka ne všechny tituly jsou trvale skladem, odeslání zásilek s literaturou se může poněkud pozdržet. Objednávky by však měly být vyřízeny zhruba během týdne od objednání, pokud je tato doba delší, vždy zákazníky informujeme o nejbližším možném termínu vyřízení objednávky a odeslání zboží.



Nákup zboží

  • Jakmile si vyberete zboží, které si chcete koupit, zaškrněte Vámi požadovanou variantu produktu, zadejte počet kusů a vložte zboží do košíku. Chcete-li nakupovat dále, vyberte si další zboží a postupujte stejně.
  • Poté si v okně "nákupní košík" vpravo zvolte variantu platby (dobírka, platba předem na účet či platba při osobním vyzvednutí zboží) a přejděte do pokladny.
  • Tam si nejprve zkontrolujte Vámi vybrané zboží, počet kusů a celkovou výši objednávky, a poté buď vyplňte Vaše identifikační údaje, anebo, jste-li u nás již registrováni a přihlášeni, Vaše údaje jsou již vyplněny. Pak jen potvrďte Vaši objednávku tlačítkem "koupit".
  • Ihned po odeslání Vaší objednávky je automaticky vygenerováno "Potvrzení objednávky" na uvedenou elektronickou adresu v objednávce. Současně si také můžete přijetí Vaší objednávky zkontrolovat i v oddělení "moje objednávky", v okně "přihlášení". Tam můžete stav Vaší objednávky kdykoliv sledovat a budete tedy vědět, zda se objednávka stále řeší, či zda je již odeslána, případně zaplacena při platbě předem.
  • Jakmile je Vaše objednávka vyřízena a v případě zaslání zboží i odeslána, jste ihned informování emailem o odeslání zboží. Pokud jste si zvolili osobní odběr, pak ihned, jakmile je Vaše zboží připraveno k vyzvednutí, obdržíte email o možnosti převzetí.


Vaše dotazy a zajímavé čánky

V rubrice Dotazy, články, která je umístěna na pravé straně, si můžete prohlédnout Vaše často kladené otázky FAQ, např. dotazy, které se týkají provozu obchodu, vyřizování objednávek, způsobu doručení, osobního odběru zboží apod. V rubrice dotazy na veterináře si můžete přečíst zajímavé dotazy našich zákazníků a odpovědi na ně. A naleznete zde také mnoho odborných článků.



Odkazy

Pod rubrikou "Dotazy, články" je umístěna rubrika Odkazy, kde je možno umístit i Váš banner či odkaz na Vaše stránky. V případě zájmu nás kontaktujte na emailové adrese info@veterinarnipece.cz



Diskuze

Pod Odkazy naleznete rubriku Nejživější diskuze, kde si můžete prohlédnout poslední příspěvky našich zákazníků k článkům či ke zboží z naší nabídky, jejich připomínky, komentáře či dotazy, týkající se konkrétních produktů.



Inzerce

Můžete využít i náš inzertní systém v rubrice Inzerce v horní žluté liště, kde jsou jednotlivé inzeráty rozděleny do kategorií podle druhu.
Inzeráty mohou vkládat pouze registrovaní uživatelé a ti své inzeráty mohou následně i mazat.



Kontakty, veterinární ordinace

Budete-li mít jakýkoliv problém, dotaz, připomínku či nenaleznete-li v naší nabídce zboží, které hledáte, neváhejte nás kontaktovat na emailové adrese info@veterinarnipece.cz, ale můžete také využít náš jednoduchý kontaktní formulář v rubrice Kontakty ve žluté liště. Tam také naleznete adresu kamenného obchodu, který je součástí naší veterinární ordinace. Zde je možno v případě zájmu zboží osobně vyzvednout.





Upozornění

Vážení zákazníci, ne všechno zboží, které naleznete v nabídce našeho internetového obchodu, máme trvale skladem. A tak u objednávek, kde by pár dní zdržení mohlo vyvolat komplikaci (např. objednávky krmiva, především veterinárních klinických diet, či vetrinárních přípravků), doporučujeme zboží objednat včas, raději s dostatečným předstihem, než pak v případě momentální nedostupnosti zboží na ně čekat.
Děkujeme za pochopení



Proč nakupovat u nás?